Nové clá na zásielky z Číny: Temu a Shein strácajú zákazníkov
Nové clo na zásielky z Číny mení nákupné zvyklosti Slovákov
Zavedenie trojeurového cla na každú položku v balíku z krajín mimo Európskej únie vyvolalo na slovenskom trhu viditeľnú reakciu. Nákupy z populárnych čínskych trhovísk, ako sú Temu, Shein či AliExpress, už pre mnohých spotrebiteľov nie sú také výhodné ako pred zavedením nových pravidiel od 1. júla. Štyria z desiatich Slovákov po zdražení svoje nákupy z týchto platforiem obmedzili.
Vyplýva to z exkluzívneho prieskumu agentúry 2muse pre občianske združenie E-commerce Slovakia, ktorý bol realizovaný v auguste na vzorke 428 respondentov starších ako 18 rokov, ktorí nakupujú online minimálne raz ročne.
Temu aj Shein zaznamenali pokles
Hoci celková obľuba online nákupov na Slovensku naďalej rastie – cez internet dnes nakupuje až 92 % opýtaných – pozícia ázijských marketplaceov oslabila. Temu zaznamenalo pokles obľuby z 52 % na 41 % oproti minulému roku, Shein z 26 % na 18 % a AliExpress z 18 % na 17 %.
Nižší záujem zaznamenali trhoviská najmä u zákazníkov, ktorí z nich nakupovali menej pravidelne. Ako hlavný dôvod obmedzenia nákupov uvádza až polovica z nich práve nové clo a s ním spojené dodatočné poplatky. Informáciu o zmene podmienok zachytilo až 82 % online nakupujúcich, pričom nadpolovičná väčšina ju vníma negatívne predovšetkým kvôli vyšším nákladom.
Jednotkou zostáva Alza, darí sa aj Vinted
Absolútnou jednotkou medzi e-shopmi na Slovensku zostáva Alza. Aj napriek poklesu si však čínske Temu udržalo druhú priečku v rebríčku najčastejšie využívaných online obchodov.
Do prvej desiatky sa presadili aj európske online trhoviská a reťazce ako Allegro, Lidl či Kaufland, ktorých dôveryhodnosť u slovenských zákazníkov rastie. Vysokú popularitu si udržiavajú aj online lekárne (Dr.Max, etabletkay.sk) a secondhand platforma Vinted, ktorá skončila na 4. mieste – výrazne pred globálnymi módnymi e-shopmi ako AboutYou či Zalando.
Výlučne na slovenské e-shopy sa spolieha len 6 % respondentov, zatiaľ čo väčšina (77 %) nakupovanie kombinuje so zahraničnými obchodmi.
Odborníci upozorňujú na bezpečnosť
Podľa zástupcov domáceho e-commerce sektora pri ázijských trhoviskách zohráva úlohu aj otázka kvality a bezpečnosti tovaru.
„Treba si uvedomiť, že tovar z čínskych e-shopov často nespĺňa kvalitatívne a bezpečnostné normy pre tovar predávaný v Európskej únii. Najmä v prípade nabíjačiek, oblečenia či detských hračiek môžeme bez preháňania hovoriť aj o bezpečnostnom či zdravotnom riziku,“ upozorňuje Michal Král, predseda združenia E-commerce Slovakia. Dodáva, že zavedenie ciel je férovým krokom k vyrovnaniu podmienok na trhu a lepšej ochrane spotrebiteľa.
