Taxikári na letisku rušia jazdy, aby z ľudí vytiahli viac peňazí

Taxikári na bratislavskom letisku údajne rušia jazdy, aby zvýšili cenu

Príletová hala bratislavského letiska je plná unavených cestujúcich, ktorí sa vracajú z dovoleniek a snažia sa objednať odvoz. Viacerí z nich sa však stretávajú s rovnakým problémom: vodiči platformy Bolt im jazdy opakovane rušia, kým cena nestúpne.

„Prijali jazdu a zrušili,“ opísal svoju skúsenosť jeden z cestujúcich priamo pred letiskovou halou.

Od 1. júla tohto roku je oficiálnym partnerom Letiska M. R. Štefánika pre taxislužby spoločnosť Bolt. Jazdu je možné objednať cez mobilnú aplikáciu alebo v kiosku priamo v letiskovej hale. Podľa skúseností cestujúcich však vodiči stoja s autami pred halou, ale objednávky neprijímajú alebo ich rušia dovtedy, kým aplikácia nezvýši cenu.

Skúsenosť cestovateľa: „Vysmiali sa mi“

Na podivné praktiky upozornil cestovateľ Milan Bez Mapy, ktorý opísal, že mu traja vodiči po sebe zrušili jazdu za 13 eur do centra. Keď sa ich priamo opýtal na dôvod, skupinka mužov pri autách sa mu vraj vysmiala so slovami „small price“.

S rovnakou skúsenosťou sa hlásili aj ďalší ľudia v komentároch. Cestovateľská blogerka Janka Travelhacker označila týchto vodičov za „taxi mafiu“.

Pri testovaní na mieste stálo pred východom z príletovej haly na vyhradenom mieste pre Bolt len jedno auto tejto služby. Okolo neho postávali cestujúci s telefónmi. Jeden z čakajúcich priznal, že lacnejšiu jazdu si v tej chvíli objednať nevedel a aplikácia mu ponúkala iba prémiové vozidlo.

Pri oslovení vodiča stojaceho v aute zaznela otázka, či čaká zákazníka. „Nie, nie,“ odpovedal vodič. Na otázku, či má objednávky, dodal: „Nie, ešte nie.“

Za rovnakú trasu by cestujúci po niekoľkých minútach čakania zaplatili o niekoľko eur viac.

Poctiví vodiči sú nahnevaní

Opísané praktiky hnevajú aj poctivých vodičov tej istej platformy. Jeden z nich počas cesty z letiska vysvetlil, ako je možné, že niektorí šoféri takto postupujú.

„Bolt im dal možnosť stáť na parkovisku bez časového obmedzenia. Ostatní platia po pätnástich minútach päť eur ako parkovné,“ uviedol vodič.

Podľa jeho slov majú taxikári s výsadou neobmedzeného parkovania možnosť taktizovať pred terminálom. Ak však jazdy rušia príliš často, platforma im znižuje rating a výsadu im napokon odoberie.

„Fakt všetko rušia, stoja a rušia. Prídem na letisko a vidím, že tam jeden stojí na vyhradenom mieste a pozerá filmy. A my tak prichádzame o pasažierov,“ posťažoval sa.

Letisko žiada preverenie, Bolt mení pravidlá

Bratislavské letisko uviedlo, že doposiaľ nezaznamenalo oficiálne podnety cestujúcich, no prípady zdieľané na sociálnych sieťach neignoruje. Zmluvného partnera požiadalo o preverenie situácie. Cestujúcim odporúča nahlásiť problémy priamo v aplikácii Bolt s uvedením evidenčného čísla vozidla.

Platforma Bolt uviedla, že situáciu rieši a že odmietanie objednávok s cieľom počkať na vyššiu cenu je porušením jej pravidiel. Ceny sa podľa spoločnosti odvíjajú od ponuky a dopytu.

Od utorka 21. septembra zavádza Bolt na bratislavskom letisku nové pravidlá. Vodiči nebudú môcť objednávky opakovane odmietať a tí, ktorí tak budú robiť, prídu o prístup k objednávkam z letiska. V prípade potvrdenia úmyselného odmietania objednávok môže vodič prísť aj o prístup k platforme.