Najväčšie riziko éry AI nie je technológia, ale ego. Čo si lídri odnesú z hôr?

Najväčším rizikom v ére AI nie je technológia, ale ľudské ego. Čo si môžu lídri odniesť z hôr?

Vnuk Edmunda Hillaryho, spoluzakladateľ Wikipédie a antropologička Abigail Posner hovorili na konferencii BIKOSS 2026 o horách, internete a reklame. Ich lekcie sa zbiehali v jednom bode: keď dáta prestanú stačiť, rozhoduje človek.

Ako zdolať Everesty v biznise

Vysokohorské expedície a riadenie úspešnej firmy majú spoločného viac, než by sa na prvý pohľad mohlo zdať. V oboch prípadoch rozhodujú sekundy, neúplné informácie, nečakané zmeny počasia či trhu a predovšetkým schopnosť potlačiť vlastné ego. Vnuk legendárneho Sira Edmunda Hillaryho a ambasádor Australian Himalayan Foundation George Hillary priniesol na konferenciu BIKOSS26 pohľad na líderstvo, ktorý presahuje bežné manažérske príručky.

„Najväčšia vec, ktorú si lídri môžu z hôr odniesť, je prvok rizika. To, že nemáte veci vždy pod kontrolou. Hora je oveľa silnejšia, počasie sa zmení a vy musíte dokázať čítať podmienky. Nemôžete ísť dopredu naslepo, pretože hora vždy vyhrá,“ zdôraznil Hillary.

Nie skratkám, áno dôvere

Hillary vysvetlil, že v horách rozhodne nemôžete robiť skratky na to, aby ste sa dostali bezpečne dole. Základom je zastaviť sa počas cesty a neustále predvídať vývoj, čím si vytvoríte dostatok času na adekvátnu reakciu. Ak udrie búrka alebo sa podmienky zhoršia, býva už neskoro – prevencia a predvídavosť musia prebiehať priebežne.

Aj otázka dôvery je či už vo vysokohorskom prostredí alebo v biznise mimoriadne citlivá: „Je mimoriadne dôležité dôverovať svojim spolulezcom v horách a rozumieť im. Pretože každý na hore má rôzne zručnosti, rôzne silné stránky, inú kondíciu, iný mentálny stav aj rôzne dôvody, prečo riskuje. Takže sa musíte nejakým spôsobom zladiť. Nemôžete zobrať menej skúseného lezca a snažiť sa ho vytiahnuť na najťažšiu horu sveta. Musíte rozumieť tomu, čoho sú vaši spoluhráči schopní. A keď to dosiahnete, kolektívne dokážete spraviť niečo ešte väčšie,“ pripomenul Hillary.

Na otázku, čo je pre lídra z týchto zásad najdôležitejšie, odpovedal jednoznačne: „Najkľúčovejšie je rozumieť svojim lezeckým, a v tomto prípade aj biznisovým, partnerom.“

Dôvera v ére AI a dát

Jedným zo svetových rečníkov konferencie BIKOSS 2026 bol zakladateľ Wikipédie Jimmy Wales, ktorý vo svojom vystúpení prepojil tému verifikovateľných dát, pravdy a dôvery v podnikaní. Poukázal na to, že v dnešnom digitálnom prostredí plnom dezinformácií a povrchného obsahu nie je najväčšou výzvou technológia, ale udržanie kredibility.

„Wikipédia je o poznaní a overiteľných faktoch. Z niečoho, čo bolo v počiatočných dňoch považované za žart, sa stala jedna z mála vecí, ktorým ľudia v online priestore veria. Každý vie, že nie je dokonale bezchybná, no v zásade ľudia cítia, že sa snaží robiť veci správne,“ vysvetlil Wales.

Tento princíp má podľa neho priamy presah do riadenia firiem a prostredia, kde AI mení spôsob práce s informáciami. „Všetko, čo robíte v podnikaní, sa stáva drahším a menej ziskovým v prostredí s nízkou úrovňou dôvery,“ upozornil zakladateľ Wikipédie s tým, že firmy často zabúdajú na budovanie reálnych vzťahov s klientmi a partnermi.

Ľudský rozmer a veľa „prečo“

Exekutívna rečníčka a harvardská antropologička Abigail Posner vo svojom vystúpení zdôraznila, že ani najmodernejšie technológie a algoritmy samy o sebe nezaručia biznisový úspech. Zatiaľ čo firmy dnes disponujú obrovským množstvom dát o tom, čo ľudia robia, zabúdajú na to najdôležitejšie: pochopiť, prečo to robia.

„V pozadí každého skvelého kreatívneho myslenia je pochopenie prečo. Ak dokážeme odomknúť motivácie ľudí, ich výzvy a potreby, vieme presne, čo máme vytvoriť,“ vysvetlila Posner. Ako príklad z praxe uviedla náborovú kampaň pre americké námorníctvo. Namiesto akčného filmového spotu s lietadlovými loďami analýza vyhľadávania a prekrývania záujmov ukázala, že potenciálni regrúti hľadajú vzdelanie, možnosti osobného rastu a „how-to“ videá. Zmena konceptu na ľudské príbehy osobnostného rozvoja viedla k 276 % nárastu registrácií.

Vo vzťahu k umelej inteligencii Posner upozornila na jej nekritické preberanie: „AI je veľmi zvodná. Zadáte prompt a vypadne vám výstup. AI však len spája priemer zo všetkých dostupných dát. Skutočné unikátne vhľady pritom ležia v odchýlkach. AI by sme nemali používať ako konečný verdikt, ale ako nástroj na kladenie zaujímavých otázok,“ dodala Abigail Posner.