Z Pezinka riadi trh pre globálneho giganta

Z Pezinka riadi stredoeurópske aktivity globálneho giganta Lyreco. David Harman hovorí o pracoviskách budúcnosti aj o tom, prečo firmy musia zmeniť prístup k ľuďom

V Pezinku sídli stredoeurópska centrála a moderný logistický uzol spoločnosti Lyreco, ktorá zabezpečuje chod pracovísk pre tisíce firiem, úradov a skladov. Na čele tohto regiónu stojí Brit David Harman, ktorý v minulosti pôsobil v Kuala Lumpur, Bruseli, Londýne či Prahe. Do funkcie nastúpil pred ôsmimi mesiacmi a pripomína, že jeho predkovia žili priamo v Bratislave.

Harman mal našliapnuté na dráhu profesionálneho športovca, no po vážnej autonehode sa musel odznova učiť chodiť. Dal si vtedy cieľ, že odbehne maratón. Dnes ich má za sebou desať. Šport ho podľa vlastných slov naučil disciplíne a viere, že každá sekunda sa počíta, no predovšetkým tomu, že jednotlivec nikdy neporazí dobre zohratý tím so silnou kultúrou. Zdôrazňuje, že človeka musí práca baviť a musí pri nej zažívať radosť.

Kancelária už nemôže byť skladiskom nábytku

Lyreco pôvodne vzniklo ako rodinný podnik vo Francúzsku a dnes pôsobí v 25 krajinách s 12-tisíc zamestnancami. Za svoje stredoeurópske srdce si vybralo práve Pezinok, odkiaľ denne zásobuje stovky podnikov v regióne. Harmanovou víziou je zdvojnásobiť biznis v strednej Európe počas nasledujúcich piatich rokov, a to bez tlaku na tabuľky – tým, že firmám reálne vyrieši ich každodenné starosti.

Pri auditoch v slovenských podnikoch manažéri podľa neho najviac zápasia s tým, ako motivovať ľudí, aby neostávali len doma. V angličtine tomu hovorí „earn the commute“ – pracovisko si dnes musí doslova zaslúžiť, aby človek meral cestu z domu. Ak zamestnanec strávi hodinu v ranných kolónach len preto, aby si sadol za sivý stôl a zalial si instantnú kávu, nabudúce radšej zostane doma. Kancelária sa podľa neho musí stať miestom sociálnej interakcie, bezpečia a zážitku. Mladá generácia Z očakáva, že zamestnávateľ dbá na jej fyzickú aj mentálnu pohodu a má jasné hodnoty.

V pezinskom areáli preto spoločnosť pracuje na projekte, ako lepšie využiť veľkorysé vonkajšie zelené plochy. Cieľom je vytvoriť priestor na neformálnu poradu na terase, uvoľnenú kávu s kolegami na čerstvom vzduchu alebo tichú zónu na sústredenie.

Počas horúčav doručili vyše 100 ton vody za deň

Firmám spoločnosť preberá na plecia starosti s chodom kancelárií a skladov, od IT a hygieny cez ochranné pracovné odevy až po prémiovú kávu a pitný režim. Výrazne posilnila segmenty profesionálnej hygieny, osobnej bezpečnosti a ochranných pracovných pomôcok, a to aj vďaka medzinárodným akvizíciám špecializovaných firiem Intersafe, Groenendijk, Zenith či Shorrock.

Ako príklad uvádza letnú vlnu horúčav, keď teploty vystúpili na 42 stupňov a mnohé podniky čelili riziku prerušenia prevádzky pre nezabezpečený pitný režim. Distribučný tím v Pezinku vtedy za jediný pracovný deň vyexpedoval a doručil rekordných vyše 100 ton vody priamo do firiem, čo je viac ako dvojnásobok oproti rovnakému obdobiu predchádzajúceho roka.

Technológia vám ruku nepodá

Napriek rozmachu umelej inteligencie a automatizácie nákupov Harman tvrdí, že najväčšou silou spoločnosti zostáva osobný kontakt. Technológie sú podľa neho výborné nástroje, no dôveru žiadny softvér nevybuduje. Najcennejší moment nastáva vtedy, keď sa ľudia stretnú tvárou v tvár a hľadajú riešenia priamo v prevádzke.

Pri téme ekológie hovorí o behu na dlhú trať. Spoločnosť si pred rokmi vytvorila vlastný hodnotiaci systém, cez ktorý musí každý rok prejsť každý produkt a dodávateľ. Manažérom odporúča začať malými praktickými krokmi – vybrať ekologickejšiu alternatívu bežných potrieb, zladiť dodávky či nastaviť úspornejšie dávkovače. Takéto detaily podľa neho za celý rok ušetria nielen prírodu, ale aj peniaze.

Podnikanie musí mať vyšší zmysel

Mimo biznisu sa Harman venuje charite. Vďaka maratónom vyzbieral pre deti desaťtisíce libier a spoločnosť má celosvetový nadačný program Lyreco For Education, v rámci ktorého zamestnanci organizujú športové a komunitné výzvy. Financujú z nich vzdelávacie projekty v krajinách tretieho sveta. Tím ambasádorov spoločnosti napríklad v októbri navštívil Madagaskar osem rokov od ukončenia projektu, aby videl dlhodobé výsledky podpory v praxi.

Harman zdôrazňuje, že pre neho neexistuje rozdiel v dôležitosti medzi človekom v manažmente a kolegom v prevádzke. Od recepčnej cez operátora na zákazníckej linke až po ľudí v sklade, ktorí v štyridsaťstupňových horúčavách balili a posielali tony vody. Ak líder nevytvorí prostredie, kde sa títo ľudia cítia bezpečne, slobodne a vypočutí, žiadne tabuľky ani stratégie podľa neho nepomôžu.